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FAQ

About OwlPay Wallet Pro​

1. 什麼是 OwlPay Wallet Pro?​

Wallet Pro 提供個人版與企業版，以滿足不同用戶的需求。

  • 個人版：
    個人版是非託管錢包，用戶的鑰匙會安全地存儲在個人裝置中，用戶完全掌控資金與交易操作，確保資金安全。每次交易操作都需要用戶提供 PIN 碼或通過 2FA 驗證，進一步提升安全性。

  • 企業版：
    企業版是託管錢包，由 OwlTing 使用多方計算 (MPC) 技術管理私鑰，讓用戶免除自行保管私鑰的風險。同時，OwlTing 會在用戶需要操作分配到的區塊鏈錢包時，要求進行 PIN 碼輸入或 2FA 驗證來確認提領，確保交易的安全性與合規性。

2. OwlPay Wallet Pro 與 EOA (External Owned Account)，差別是什麼?​

  • 託管性質：OwlPay Wallet Pro 企業版是一個託管錢包，這意味著私鑰由 OwlTing 使用多方運算（MPC）技術儲存。 而在個人版本中，我們以與EOA相同的方式向用戶提供存取錢包私鑰的關鍵因素。當用戶執行變更手機或是在其他裝置登入時，我們會要求使用者提供關鍵的 PIN Code 及 Recovery phrase 來還原錢包。 EOA（例如 MetaMask）是非託管錢包，用戶可以在其中管理和儲存自己的私鑰，從而使安全性完全依賴用戶的金鑰管理實踐。
  • 驗證方式：在使用 OwlPay Wallet Pro 時，用戶需要通過 PIN 碼或 2FA 驗證來確認操作，而 EOA 通常只需要用戶輸入密碼或使用硬件錢包進行簽名驗證。
  • 操作便利性：由於 OwlPay Wallet Pro 是託管型，OwlTing 可以為用戶提供更多的安全保障和技術支持，對於不熟悉區塊鏈技術的用戶更加友好。而 EOA 則需要用戶有一定的區塊鏈知識和私鑰管理技能。

3. OwlPay Wallet Pro 可以導出私鑰嗎？​

個人版本限定

我們目前僅對個人版本用戶提供導出私鑰功能：

目前我們尚未提供導出私鑰的功能，但我們計劃未來提供個人版用戶導出私鑰，並且在導出後，將不得在我們服務上再次操作此錢包 我們將可以提供 EVM 及 Stellar 私鑰導出，

4. OwlPay Wallet Pro 和 CEX（中心化交易所）錢包有什麼不同​

  • 託管性質：OwlPay Wallet Pro 的個人版本是一個非託管錢包，用戶的關鍵密鑰將安全地存儲在個人裝置內及雲端中(iOS: iCloud, Google: Google Drive)，由用戶自行管理，確保完全的控制權。企業版本則為託管錢包，利用多方計算 (MPC) 技術來管理私鑰，免除用戶自行保管的負擔，並提供企業級的資金管理與安全性。中心化交易所錢包也是託管錢包，私鑰由交易所保存，但不同的是，交易所通常管理將大部分用戶資金只放在幾個資金池中。
  • 使用目的：OwlPay Wallet Pro 主要用於個人或企業日常使用和支付，而 CEX 錢包主要用於交易和資金管理，通常附帶交易功能，如買賣、撮合等。
  • 安全性：OwlPay Wallet Pro 使用多方計算技術提高安全性，並需要 PIN 碼或 2FA 進行操作確認。CEX 錢包的安全性取決於交易所的安全措施，包括多層驗證、冷錢包儲存等，但由於其集中管理大量資金，容易成為攻擊目標。
  • 資金控制：在 OwlPay Wallet Pro 中，用戶對其資金有較高的控制權，可以隨時使用和轉移。而在 CEX 錢包中，用戶需要依賴交易所進行資金轉移和提領，可能受到交易所規則和限制的影響。

5. 如何開始使用 OwlPay Wallet Pro（個人）?​

  • 註冊帳戶： 前往 App Store 下載 OwlPay Wallet Pro 應用程式。
  • 完成註冊後，若需要啟用「買入/賣出」功能系統會要求您進行身份驗證（KYC）。按照指示上傳必要的文件，如身份證、護照或駕照等。
  • 設置安全性：設置強密碼，並啟用兩因素驗證（2FA）以增加帳戶安全性。設置 PIN 碼以便在進行重要操作時進行驗證。
  • 添加資金：同意 Buy / Sell 的使用條款，根據不同的出入金模式，系統會給您不同的入金/出金指示。或者從其他錢包轉移加密貨幣到您的錢包地址。
  • 開始使用：您可以使用錢包進行支付、轉賬、收款等操作。

6. OwlPay Wallet Pro 是否支援 MetaMask 等其他 EOA？​

我們預計將在未來開放直接透過驗證過的 EOA 來進行 Buy & Sell & Bridge 的功能

7. OwlPay Wallet Pro 有哪些功能？​

8. OwlPay Wallet Pro 提供哪些付款方式？​

  • 個人版：Creditcard、Wire、Cash
  • 企業版：ACH、Wire

9. OwlPay Wallet Pro 是否提供企業服務？​

是的，我們提供，也將會在未來提供更多企業版的功能 (例如: Payment)

10. OwlPay Wallet Pro 將如何向我收費？您的收費是多少​

摘要

我們目前僅對企業版本用戶收費：

  1. 付款方承擔(全額到賬): 指定到帳金額，將會從錢包將扣除多餘的款項
    • 指定錢包支付: 指定付款金額，收款人將會收到比較少的金額
    • 信用卡支付: 當選擇信用卡結帳時，付款方指定的金額將與收款方收到的金額相同，而當交易完成後，信用卡將會被請款
  2. 收款方承擔(付款方指定金額到賬): 指定付款金額，收款人將會收到比較少的金額
可用餘額

當付款方式是由指定錢包支付時，您可以會再接下來的交易中發現，OwlPay Wallet Pro 提供的餘額與地址在區塊鏈瀏覽器上不同
那是因為 Wallet Pro 會先圈存您需要支付給 OwlPay Wallet Pro 的手續費，將會在幾天後從您的錢包扣除結清

手續費及網路費的收費說明請參考費用

11. OwlPay Wallet Pro 支援哪些區塊鏈網絡​

支援的網路請參考支援的區塊鏈網路與幣種

KYC​

1. 申請 OwlPay Wallet Pro 審核需要多久？需要什麼資訊（個人）？​

申請時間約落在 0.5 - 2 days 天內，並且需要您提供相關證件等。請根據系統指示完成 KYC 驗證。